Anna, la nouvelle directrice de l'Hôtel Flamingo, est un peu déçue : l'établissement dont elle a hérité est tout vieux, tout crasseux ! Pas question de se décourager pour autant.Avec l'aide d'un ours portier, un lémur concierge, d'une koala serveuse et d'une girafe à tout faire, Anna se lance un grand défi : rouvrir l'Hôtel Flamingo. Mais attention, M. Grisou, le terrible inspecteur d'hygiène, rôde... Et s'il empêchait Anna de réaliser son rêve ?